Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência com a EVERA ainda mais simples e segura.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e Pix.
Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o total do pedido.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, garantindo segurança e rastreio do seu pedido.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o tipo de frete selecionado e a região. Em geral, a entrega ocorre entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para trocas ou devoluções?
Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O que fazer se meu pedido chegar com algum problema?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o ocorrido, junto com fotos ou vídeos do produto. Nossa equipe irá te orientar rapidamente.
As peças escurecem?
Nossas peças são produzidas com materiais selecionados e passam por processos que garantem maior durabilidade.
Para manter o brilho por mais tempo, recomendamos evitar contato com água, perfumes e produtos químicos.
As peças têm garantia?
Sim. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Para mais informações, consulte nossa política de trocas e devoluções.
Se ainda tiver dúvidas, estamos sempre disponíveis para te ajudar.
